播报：临近年关家政火爆难预约 上海青浦多举措缓解“用工荒”

东方网记者王泳婷、通讯员李双玖1月17日报道：随着春节临近，家政服务市场“热闹起来”。近日，记者走访青浦部分家政服务公司了解到，市民对服务“一老一小”以及卫生保洁方面需求较高，服务公司和行业协会通过错峰休假、提高留岗福利待遇、线上直播等方式，力保家政服务不断档。

在青浦徐泾一家家政服务公司内，不时有市民预约咨询家政服务员上门服务的事宜，其中预约家政服务员上门照看小孩、老人的需求量不断攀升。

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“之前的阿姨回去过年了，所以特来找一位过年期间能帮忙照看老人的阿姨，家政公司给我介绍了一位阿姨，虽然服务价格上涨了，但还可以接受，也算帮我们度过眼前的困难。”市民宋女士说。

来自江苏盐城的陈忠凤阿姨，本想着春节期间回家过年，但是春节期间订单较多，经过公司挽留，她决定留岗继续提供服务。陈忠凤说，“现在公司缺人，公司一直在挽留，希望我们错峰回家，帮助东家再照顾一段时间，我就决定继续坚持几天，年后再回家看看。”

面对市场需求，家政服务价格普涨，不少家政公司也增加留沪家政人员的福利待遇，鼓励员工错峰返乡。许诺家政服务公司负责人许诺向记者透露，“我们这里安排有一批本地员工可以持续提供服务，让外地的员工提前回家，提早返回岗位，通过奖金鼓励制度来提高员工的积极性。”

据上海市家政协会青浦办事处负责人刘玉鑫介绍，春节期间，家政服务员工资涨了20%左右，各家政服务公司也通过发春节礼物、聚会联欢会的方式，对留在岗位的员工给予慰问。

“线上的宝妈们大家好，春节期间可能家里的育儿嫂准备回家了，这个时候我们该如何更好的照料宝宝呢？今天的直播交给大家几个方法……”针对市场用工缺口，一些家政公司通过免费视频直播培训的方式，对没有请到家政服务员的客户进行指导，通过线上的方式保障家政服务不断档。

上海鑫桥家政公司主管赵秀环告诉记者，“我们春节期间针对‘一老一小’做线上直播，直播内容主要是家庭照护的常见情况，可能平时都是依靠阿姨，自己照护时不是很懂，市民可以留言互动，我们在线指导。”

2023年春节保障供应家政企业名单（青浦区）

据了解，今年春节期间，青浦家庭服务业行业协会也发出保供倡议，遴选了6家政服务机构，作为春节保障主力军。

“虽然今年的阿姨比较紧缺，但是各个家政公司都提前做好了应急准备，尽量挽留员工，基本上会员单位家政公司都有预留，所以说今年整个春节市场比较稳定。”上海市家政协会青浦办事处负责人刘玉鑫说。

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